生活110番は怪しい?ぼったくりはある?口コミ・評判と注意点を検証

こんにちは、あつしです。

結論、生活110番は怪しいサービスではありません。
ただし、紹介される業者によって料金や対応に差が出るため、利用前に知っておくべき注意点があります。

鍵が開かない。
家に動物が入り込んだ。
庭木が折れそう。

こうした「今すぐ対応してほしい」トラブルのときに検索で目に入るのが生活110番です。

でも、初めて利用する方にとって「本当に安全なの？」「悪質業者にぼったくられたらどうしよう」と正直不安ですよね。

今回は、急な家のトラブルに対応している「生活110番」の評判や口コミ、生活110番を利用するメリットやデメリット、利用手順の方法について中立的に解説していきます。

この記事を読んで、急な家のトラブルの際にお役立ていただければ幸いです。

生活110番は怪しい？評判・口コミは？

引用：生活110番

よく家のトラブルの際にインターネット検索していると出てくる「生活110番」。

他にも「○○110番」と出てくるので、どのような違いがあるのか疑問に思う方もいるでしょう。

まずは「生活110番はどのようなサービス？怪しくはないの？」を詳しく解説していきます。

生活110番は怪しくない

生活110番は、怪しくありませんのでご安心ください。

生活110番とは、「暮らしの困った！」に対応し、専門業者を紹介してくれるサービスです。

いわゆる、相談者と専門業者をマッチングするサービスが「生活110番」にあたります。

僕が考える、わかりやすい証拠は次の2つです。

生活110番を運営するシェアリングテクノロジー株式会社は、東証グロースに上場しているれっきとした株式会社です。

株式会社ということは、会社の株を買う株主がいるということです。

IR（投資家へのさまざまな情報公開）や株主総会もありますから、株式暴落のリスクがある後ろ暗いことができるはずはありません。

また、三井ダイレクト損保（MS&ADグループ）や近鉄グループとも提携し、サービスを提供しています。

大手企業が正式に提携しているという点も、安心材料になりますね。

生活110番のサービス内容は？

生活110番の提携業者は全国で7,200社もあり、サービス内容は約150種類と豊富です。

こちらは人気のサービスを調べてみた結果です。

◆庭木の伐採・剪定で困っている方：伸びすぎた木や倒木の不安は、現地を見て判断してもらうのが安心です。

◆鍵の紛失・交換など緊急トラブル：玄関の鍵が開かない、鍵をなくした…緊急時に利用されることが多いジャンルです。

◆害獣の被害：天井裏の音やフンなどの被害が広がる前に、状況だけでも相談しておくと安心です。

◆防犯カメラの設置：空き巣対策や再発防止として、あとから検討される方が多いジャンルです。

◆生活110番はこのほかにも幅広く対応しています。自分の悩みに近いものがあれば、該当ページを見てみてくださいね。

生活110番はマッチングサービスなので、あなたの困りごとの内容に対して、希望の地域で対応できるサービスを無料で紹介しています。

実際の作業や料金の説明は、現地に来る提携業者が行う仕組みです。

検索するとさまざまな「○○110番」を見かけますが、運営会社がシェアリングテクノロジー株式会社の場合は、生活110番の姉妹サイトという位置づけになります。

対応しているサービスがたくさんあるから、1から自分で業者を探して連絡するより簡単です。

しかし、初めて利用する場合は不安を持っている方も多いはず。

そこで、実際に利用したことがある人の口コミを集めました。

ぜひ参考にしてくださいね。

良い口コミ

まずは、良い口コミを見ていきましょう。

生活110番、暮らしのことで困ったことをなんでも柔軟に対応してくれる(かつちゃんと無理なことを無理と言ってくれる)から、絶対使ったほうがいいよ。

詳しくは書けないのだけれども、対応の人も現場チームの人も本当に優しすぎる。

— モリシマ (@yuto1999326) August 4, 2020

引用：X

電気工事110番を利用しようと思っているんですが、
評判に関してはどうなんでしょうか？

前もって色々知っておいた方が、
トラブルもないんじゃないかと思いまして・・・。

 

ネットの評判なんてあんま当てにならない方がいいですよ。
実際、ボク利用したことありますけど、
対応が丁寧でしたし、
特にこれといった不満はありませんでした。

引用：Yahoo!知恵袋

「110番」シリーズっていうのがあって
どういう仕組みかわからないけど
24時間電話対応、比較的深夜も作業対応してくれるの会社？があるのよ🐈

今まで利用したのは
鍵の110番
洗濯機110番
生活110番←今回はコレ

— めめ猫妖怪🐈🐾＠ポートレートモデル (@memeneko2525) August 28, 2019

引用：X

草払い電話してその日に業者さんから、電話きました。草払いの下見と費用を提示され
納得の上でお願いしました。
仕上がりも満足でよかったです。
すぐ対応していただきありがとうございました。

引用：GoogleMap

アシナガキイロスズメバチの除去を依頼しました。
場所（戸建て・駐車場・植木・　レア　膝下）

事前・事中・事後・保証（本年含む２シーズン）共に満足（安心感）しました。料金は巣の場所などケースバイケースですのでふせます。

駆除前の説明も丁寧に行って頂き、蜂の習性など教えてもらいました。

戻りバチ？→駆除前に外出している蜂が帰巣する習性があるとのことです。また、ただ駆除しても防蜂剤しなければ女王バチの強烈なフェロモンにより再巣の可能性が有るとのこと教えてもらいました。

スズメバチ…厄介なやつやな〜

作業内容
現認到着・現場確認・駆除内容説明（料金）・駆除実施・現場外敷地内確認・現場及び現場外予後提案（追加作業料金及び保証料金）・作業実施・明細書（請求書）作成・最終説明（保証内容・注意事項）・完了　　　約２時間

引用：GoogleMap

良い口コミの中には、

「深夜の時間でも対応してくれてとても助かった」

「サービスが豊富で、希望業者が見つかりやすい」などが多かったんだ。

いつも利用している業者さんだと、平日のみや夕方○時までの受付の場合、急なトラブルの時に対応できないこともあるよね。

いつでも相談に乗ってくれるっていう点が魅力だよね！

悪い口コミ

では、次は悪い口コミを見ていきましょう。

ハウスクリーニングを頼んだら、若い男3人がきて適当に掃除。その後クレームを入れても小売店に任せているので知らないとのこと。7万円を騙し取られたようなもの。詐欺です。気をつけてください。

引用：電話帳ナビ

そういえば
連休に庭の大木の剪定を模索
生活110番にLINEで見積依頼
地元業者を指名したんだけど…
見積対応が難しい場合は他社紹介でも可能でしょうか？との連絡に了解はしたけれど…

見積に来た業者さん
まさかの他県😱
しかも。。。
特定警戒都道府県😱😱😱

それ ダメでしょ😭🦠怖い#生活110番

— mihoe🌻 (@mihoe63) May 8, 2020

引用：X

屋根のテレビアンテナが傾いたのでアンテナ110番で調整を依頼しました。手配は早かったのですが、近隣の業者が来るのかと思いきや埼玉県中央部なのに都内の業者。傾いたポールを直しBSのレベル調整をポールだけを動かして実施しただけで料金は2万円。ちょっとお高いと感じましたが、遠くから来て頂いているし、自分では絶対出来ないので納得してお支払いはしました。

引用：Google Map

悪い口コミには

「紹介された業者が希望した対応をしてくれなかった」
「いつも自分が頼んでいる業者より高い料金を支払った」などが多い印象だったね。

でも、これは生活110番が「怪しい」「悪い」というより、依頼業者と利用者との間に起きたトラブルがほとんどでした。

もし、紹介業者とトラブルがあった場合「生活110番」では、どのような対応をしてくれるのか、気になるところですよね。

今回、口コミや生活110番の公式サイトを調べたところによると、「生活110番」は、お客様と業者さんを仲介する役割のみに対応しているとのことでした。

トラブル・クレームに関しては「自分で直接依頼業者に連絡し、自分で対処した」という方が多くいました。

例えば、施工当日時間になっても業者が来ない場合、はじめは提携業者へ利用者が連絡し、その業者と連絡がつかない場合に生活110番の問い合わせ窓口に連絡する流れになります。

そうなると、「生活110番を利用する際にはトラブルのない業者にお願いしたい！」と誰もが考えるところですよね。

そこで今回は、実際に生活110番を利用した僕が、トラブルのない業者を見極めるポイントを特別に教えちゃいます。

僕が見るポイントは、ズバリ「生活110番」内にある口コミを細かく見ることです。

地域や困りごとを検索窓に入力し、クリックするとそのサービスに対応した業者一覧が出てきます。

その中で、自分が気になった業者をクリックすると、その業者の詳しい情報と一緒に、実際利用した方の口コミが表示されます。

実際のサイトを見てみましょう。

引用：生活110番

星の部分は平均評価のランクを表しています。

下の口コミ件数部分をクリックすると、実際利用した方の生の声が一覧として出てきます。

引用：生活110番

口コミコメントをしっかりと見て、業者選びをすれば、ある程度のトラブルの回避につながりますよね。

ここまで読んで「悪い業者を避けるコツ」はわかってきたと思います。

とはいえ、初めての依頼では不安が残るもの。

そんなときは全国対応で信頼性が高いサービスを選ぶのが安心だよ。

特に利用が多いのは次のジャンルです。

◆カギ110番：鍵の紛失や故障など、「今すぐ開けたい」トラブルは時間との勝負です。

◆伐採110番：「台風が来たら倒れるかも」「電線にかかりそう」は、ほっといても良くならない…。

伐採を頼む前に、そもそも自分で切れるケースかどうかだけでも確認しておくと安心です。

自分で庭木を伐採できるかどうかの判断基準はこちら

DIYと業者、どちらが安全かを解説しています。

もしそれでも心配なら、一度サイト外の検索を利用して「業者名　口コミ」で検索してみると良いでしょう。

地元に根付いた業者なら、ネット検索で表示されるので怪しい業者ではないと判断できます。

ぜひ納得のいく方法で調べてから利用してくださいね。

生活110番のメリットとデメリット

次は、生活110番を利用するメリットとデメリットを見ていきましょう。

まずは、生活110番のデメリットです。

生活110番では提携している地域の依頼業者によって料金設定が違います。

したがって、自分が希望していたお値段より高い料金設定の場合もあるでしょう。

また、依頼業者によっては見積もりの時点で有料対応の場合がありますので、事前にしっかりチェックしておくことが大切です。

そしてマッチングした業者に初めて依頼するわけですから、自分の希望に沿った内容をしてくれるか、当日まで不安な部分もあります。

業務当日までに、希望金額でどのくらいまで行ってくれるのか事前にチェックしておきましょう。

初めて依頼する業者だから、しっかりと事前チェックが必要だね。

次は、生活110番を利用するメリットを見ていきましょう。

メリットは3つあります。

生活110番では、「24時間365日相談受付対応」。

電話やLINE、メールなど様々な方法で相談を受けつけています。

また業者によっては、現地見積もり後でもその場で「ちょっと違うな」と思ったらキャンセル対応してくれる場合もあります。

地元の専門業者がプロの技術で業務にあたりますので、気になることがあったらすぐに質問し、納得のいくサービスを受けるとよいでしょう。

そして、豊富なジャンルに対応しているので、生活110番の検索ページに困りごとを入力すればすぐに対応できる地元業者が出てくるので1から探す手間が省けます。

豊富なジャンルで、24時間365日相談対応してくれるなんて、とても心強いよね！

生活110番を利用する手順は？

これまで、生活110番の評判や口コミ、メリット・デメリットなどを見てきました。

「普段は、利用しなくてもいいかな」と考えているあなた。

家のトラブルは急に起こるものです。

その場合、いつもお願いしている業者が休みだったり、営業時間外だったりした場合に、待てる状況ですか？

待てる状況なら、いつもの業者に頼んだ方が安心ですし、利用しやすいですよね。

しかし、「すぐに対処したい」「生活110番を利用したいが迷っている」から、こちらのページにたどり着いたのでしょう。

そんな時の場合に備えて、生活110番を利用する手順を見ていきましょう！

今回は、「電話」か「メール」で無料見積もりを利用したい場合の申し込み方法をお伝えします。

サービスによって違いがありますが、ここでは代表的な手順を紹介します。

まずは、生活110番の公式サイトにアクセスし、ご希望の作業エリアを検索しておきましょう。

すると、対応可能な業者一覧が出てきますので、ご希望のジャンルと業者が決まったら見積もり依頼フォームにアクセスします。

メール無料見積もりの場合は、次のような画面に移ります。

引用：生活110番

「ご相談内容」「お名前」「電話番号」は必須項目なので必ず記入します。

最後に「利用規約・個人情報の取り扱い」のチェックをいれ、「送信する」のボタンをクリックします。

するとコールセンターから連絡が来るので、それまで待ちましょう。

これでお申し込みは完了です。

該当のサービスにおける申し込みについては、必ず公式ホームページを確認し手順に従ってください。

生活110番の評判や口コミを徹底調査！怪しい?クレームは入れられる?　まとめ

今回は、生活110番の評判や口コミ、メリットとデメリットをお伝えしてきました。

色々なサービスがあることがわかりましたね。

もう一度大事な部分をおさらいしていきましょう。

インターネットで書かれている悪い口コミは、依頼業者と利用者の間に起こったトラブルがほとんどです。

トラブルを避けるために大切なことは、実際に現場に来た業者にきちんと施工内容を確認してから作業を行ってもらうこと。

見積もりを行った後でも「ちょっと違うな」と思ったらキャンセル可能な業者もあります。

事前に「見積もりは無料か？有料か？」　「作業内容は自分が希望するものと合致するか？」

こちらをしっかり確認しておきましょう。

生活110番の最大のメリットは、「対応メニューが豊富で24時間365日相談受付している」ことです。

急なトラブルが起きた際、「すぐに解決したい！」と悩んだら、まずは生活110番を検討してみてはいかがでしょうか？

この記事が、あなたの生活トラブルの対処でお役にたてれば幸いです。

最後まで読んでくださり、ありがとうございました。